POLÍTICA DE PRIVACIDAD

AGAXTUR TURISMO AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO SA (“Agaxtur”) valora la privacidad de sus visitantes y se compromete a proteger los datos personales de manera transparente y responsable, de acuerdo con la legislación aplicable, incluida la Ley General de Protección de Datos (Ley Nº 13.709/2018 – LGPD).

Este documento explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal en el sitio web. https://agaxturmice.com.brAl utilizar este sitio web, acepta los términos aquí descritos. Si no los acepta, le recomendamos que no utilice nuestros servicios digitales.

1. Información recopilada

Podemos recopilar datos personales de dos maneras:

1.1. Información proporcionada por el usuario

Cuando usted nos contacta a través de formularios, botones de WhatsApp u otros canales de comunicación disponibles en el sitio web, podremos recopilar:

• Nombre y apellido
  
• Correo electrónico
  
• Teléfono/WhatsApp
  
• Empresa/Organización
  
• Mensaje o información enviada voluntariamente
  

1.2. Información de navegación

Podemos recopilar automáticamente datos técnicos con fines estadísticos y para mejorar el sitio web, como por ejemplo:

• Dirección IP
  
• Navegador y tipo de dispositivo
  
• Páginas visitadas
  
• Cookies y tecnologías similares (por ejemplo, balizas web, etiquetas de píxeles)
  

Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto puede afectar su experiencia en el sitio web.

2. Uso de la información

La información recopilada podrá ser utilizada para:

• Responder a las solicitudes de contacto realizadas vía web o WhatsApp.
  
• Para mejorar la experiencia de navegación y usabilidad del sitio web.
  
• Realizar análisis de tráfico, métricas y rendimiento.
  
• Difundir información institucional, noticias, servicios y eventos de Agaxtur MICE.
  
• Envío de comunicaciones comerciales, siempre que el usuario haya dado su consentimiento.
  

3. Intercambio de información

No compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para cumplir con las solicitudes realizadas por usted (por ejemplo, integración con WhatsApp o envío de correos electrónicos)
  
• Trabajar con proveedores o socios que apoyen el funcionamiento del sitio web, apegados siempre a los estándares de seguridad y confidencialidad.
  
• Por obligación legal o determinación de autoridades competentes.
  

4. Almacenamiento y seguridad

Los datos personales recopilados se almacenan en servidores seguros y adoptamos medidas técnicas y administrativas para protegerlos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura y el usuario reconoce que el envío de información se realiza bajo su propio riesgo.

5. Derechos de los interesados

De acuerdo con la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil), el usuario puede ejercer sus derechos en cualquier momento, incluyendo:

• Confirme que sus datos personales están siendo procesados.
  
• Solicitar acceso, corrección o eliminación de datos.
  
• Solicitar portabilidad numérica a otro proveedor.
  
• Revocar el consentimiento para el uso de datos.
  

Las solicitudes deberán realizarse vía correo electrónico: ouvidoria@agaxtur.com.br

6. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Agaxtur no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de estos sitios y recomienda a los usuarios leer atentamente sus respectivas políticas.

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales u operativos. La versión más reciente siempre estará disponible en este sitio web, junto con la fecha de su última actualización.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta, sugerencia o solicitud relacionada con esta Política de privacidad, contáctenos por correo electrónico: ouvidoria@agaxtur.com.br.